В ідеальному світі всі люди, з якими нам доведеться спілкуватися, будуть хорошими, добрими, уважними, розумними, щедрими. Їм будуть подобатися наші жарти, а нам – їх. Ми будемо жити в прекрасній середовищі, де ніхто ніколи не буває засмучений, ніхто не буде сваритися і оббріхувати інших.
Але, як Ви вже помітили, ми живемо в неідеальному світі. Деякі люди зводять нас з розуму, а самі ми здатні довести до сказу інших. Нам не подобаються ті, хто буває неуважна до інших, різкий, любить розпускати чутки, лізе в наші справи або просто не розуміє наших жартів, але чекає, що ми будемо сміятися над його жартами.
Напевно, ви задавалися питанням, можна бути об'єктивним по відношенню до тих, хто вас постійно дратує і з ким ви ні за що не хотіли б разом пообідати, і як навчитися бути доброзичливим по відношенню до кожної людини, з яким ви зустрічаєтеся.
Навіть в ідеальному світі створити команду, що складається суцільно з людей, яких ви хотіли б запросити до себе на барбекю, нереально. Тому, розумні люди часто спілкуються з людьми, яких вони не люблять. Вони просто змушені це робити. І ось як вони це роблять.
1. Вони визнають, що не можуть подобатися всім
Іноді ми потрапляємо в пастку, думаючи, що ми — хороші. Ми вважаємо, що ми подобаємося всім, з ким ми зустрічаємося, навіть коли цього не відбувається. Але ви неминуче будете стикатися з важкими людьми, які виступають проти того, що ви думаєте. Розумні люди знають про це. Вони також визнають, що конфлікти чи розбіжності є результатом відмінностей у системі цінностей.
Людина, яка вам не подобається, в принципі, непоганий чоловік. Причина вашого неприйняття в тому, що у вас різні цінності, і ця різниця створює напруженість. Після того, як ви визнаєте, що не всім подобаєтеся ви і не всі подобаються вам, з-за відмінності в системі цінностей, ви зможете виключити емоції при оцінці ситуації. Це допоможе вам прийти до згоди.
2. Вони терплять (а не ігнорують або звільняють) тих, кого вони не люблять
Звичайно, ви можете змиритися з чиєюсь постійною критикою, зціпити зуби у відповідь на паршиві жарти, або не звертати уваги на чиєсь нав'язливе суспільство, але немає гіршої речі, ніж постійно придушувати своє роздратування. З точки зору результативності, надмірне прагнення завоювати симпатії людей є більшою проблемою, ніж відсутність у них цієї симпатії.
Вам потрібні люди, які мають різні точки зору і не бояться сперечатися. Вони є свого роду людьми, які не дають робити дурні речі. Це не просто, але їх треба терпіти. Часто це ті, хто кидає виклик або провокує нас, але вони спонукають нас до нового розуміння і допомагають просувати групу до успіху. Пам'ятайте, що ви теж не досконалі, але, тим не менше, люди вас терплять.
3. Вони ввічливі по відношенню до тих, кого вони не люблять
Незалежно від ваших почуттів по відношенню до когось, людина буде орієнтуватися на вашу поведінку і ставлення до нього, і, швидше за все, буде ставитися до вас так само. Якщо ви будете з ним грубі, швидше за все, він відкине всі пристойності і нагрубіянить вам у відповідь. Пам'ятайте, якщо ви будете чемними, люди будуть терпимі до вас.
Вміння володіти своїм обличчям має велике значення. Ви повинні бути в змозі показати, що вважаєте людини професіоналом і добре до нього ставитеся. Це допоможе вам не опуститися до їх рівня або бути втягнутим в те, що вони роблять.
4. Вони стримують свої очікування
Люди нерідко мають нереалістичні очікування щодо інших. Ми можемо очікувати, що в певній ситуації інші будуть діяти точно так само, як діяли б ми, чи скажуть, те, що ми могли б сказати, тобто хочемо зараз почути. Тим не менш, це не реально. У людей є вроджені особисті риси характеру, які багато в чому визначають їх реакцію. Очікувати від інших тих же дій, які зробили б ви – означає підготувати себе до розчарування і розладу.
Якщо людина щоразу викликає у вас одні і ті ж почуття — налаштуйте відповідно ваші очікування. Таким чином, ви будете психологічно готові, і його поведінка не застане вас зненацька. Розумні люди роблять це весь час. Їх ніколи не дивує поведінка малосимпатичного людини.
5. Вони аналізують не опонента, а себе
Незалежно від того, що ви відчуваєте, люди не можуть влізти в вашу шкуру. Важливо, щоб ви вміли керувати своїми почуттями, коли маєте справу з кимось, хто вас дратує. Замість того щоб думати про те, що ця людина вас дратує, зосередьтеся на тому, чому ви так на це реагуєте. Часто нам не подобається в інших те, що нам не подобається в нас самих. Крім того, вони не створюють кнопку, вони лише натискають на неї.
Точно визначте спускові механізми, які могли б вплинути на ваші почуття. Тоді ви можете бути в змозі передбачити вашу реакцію, пом'якшити її або навіть змінити. Пам'ятайте: легше змінити своє сприйняття, ставлення і поведінку, ніж змусити кого-небудь стати іншою людиною.
6. Вони беруть паузу і роблять глибокий вдих
Існують деякі речі, які дратують вас постійно. Може бути, це колега, який регулярно зриває терміни, або хлопець, який видає дурні жарти. Розберіться в тому, що вас дратує і хто тисне на ваші кнопки. Таким чином, ви зможете підготуватися до цього.
Якщо ви зможете взяти паузу і взяти контроль над бурхливому адреналіном, а потім звернутися до інтелектуальної частини вашого мозку, ви зможете краще провести переговори і обґрунтувати свої судження. Глибокий вдих і один великий крок назад можуть допомогти вам заспокоїтися і захистять вас від надмірного збудження, тим самим дозволяючи приступити до справи з ясним розумом і відкритим серцем.
7. Вони озвучують свої потреби
Якщо деякі люди постійно вас зачіпають, спокійно дайте їм зрозуміти, що їх манера поведінки і стиль спілкування є для вас проблемою. Уникайте фраз обвинувальнихспробуйте замість них використовувати формулу: «Коли ви..., я відчуваю...». Наприклад: «Коли ви перебиваєте мене під час наради, то я відчуваю, що ви не цінуєте мою роботу». Потім візьміть паузу і почекайте відповіді.
Можливо, ви виявите, що інший чоловік не зрозумів, що ваш виступ ще не закінчено або ваш колега був так схвильований своєю ідеєю, що виплеснув її в пориві збудження.
8. Вони тримають дистанцію
Якщо всі інші прийоми не допомагають, розумні люди створюють дистанцію між собою і тим, що їм не подобається. Вибачтеся за себе і йдіть своїм шляхом. Якщо це відбувається на роботі, перейдіть в іншу кімнату або сядьте на іншому кінці столу переговорів. Перебуваючи на віддалі і маючи перспективу, ви можете бути в змозі повернутися до обговорення і взаємодіяти з тими людьми, які вам подобаються і не турбуватися з приводу тих, хто не подобається.
Звичайно, все було б простіше, якби ми могли розпрощатися з людьми, які нам не подобаються. На жаль, всі ми знаємо, що в житті так не буває.
Автор — Дмитро Оськін
За матеріалами — muz4in.net
