Оксана Сергєєва у книзі «Як навчитися розбиратися в людях» пропонує 49 простих правил, використовуючи які, ви зможете «підібрати ключик» до людини з самим складним характером. Вона виділяє людей, у яких переважають активні емоції, будь то радість, гнів або злість, називає їх – СТЕНИКАМИ. А людей, що випробовують такі емоції як: печаль, смуток, туга, тобто емоції, які пригнічують активну діяльність — АСТЕНІКИ. Відрізнити їх дуже просто. Наприклад, страх вводить астеніка в «ступор», а ось стенік, навпаки, мобілізує всі свої можливості. Часто труднощі в спілкуванні виникають, якщо обидва типи спілкуються між собою, тобто один із співрозмовників – стенік, інший – астенік. Астеніки з вигляду можуть здатися неемоційними людьми. Вам потрібно звикнути до того, що їх емоції виражаються нуднувато.
Ми вирішили в даній статті висвітлити тільки одні з найбільш важливих і корисних на наш погляд правил вище названої книги:
Правило №1. Підхід до людей без емоцій
Такі люди виявляють свої емоції лише в екстраординарних, стресових ситуаціях. Майстерно ховають свою прихильність або неприязнь.
Неемоційні люди по-іншому виражають своє ставлення до світу, ніж емоційні: не через емоції, а через думки. Підхід до таких людей можна знайти досить просто — їх потрібно зуміти підштовхнути до розповіді про свої враження. Але в оповіданні спочатку не чекайте емоцій, в ньому, звичайно ж, будуть присутні тільки аргументовані висновки.
Правило №2. Підхід до людей з негативним настроєм
Люди такого типу, як правило, озлоблені на життя і переповнені негативними емоціями. Мають конфлікти з родичами, часто незадоволені собою.
Не можна ігнорувати такої людини, а навпаки, потрібно намагатися всіляко допомогти йому зняти цей стрес – поцікавтеся у нього, чому він такий засмучений, але ні в якому разі не намагайтеся «залізти в душу». Якщо людина піде з вами на контакт, значить, ви вже трохи допомогли йому.
Правило №3. Підхід до людей настрою
У кожної людини є свій емоційний фон, який називається настроєм. У житті зустрічаються люди з позитивним емоційним фоном і негативним. Звичайно ж, зручні у спілкуванні люди першої групи, а ось спілкуватися з людьми, у яких вічно поганий настрій, заняття не з приємних. Оскільки будь-яка дрібниця, будь-яка деталь може легко зіпсувати їх гарний настрій. А значить, у розмові слід дотримуватися тактики «опереди співрозмовника». Наприклад, якщо вам потрібно повідомити такій людині неприємне звістка, краще не відкладайте це в довгий ящик. Якщо ж ви повідомите про неприємному для нього в кінці розмови, то в цієї людини залишиться осад про все розмові в цілому.
Правило №4. Підхід «до людей з вибуховим характером»
Стан афекту – це емоційний сплеск. Афект у важких формах може мати страшні наслідки – в такому стані люди йдуть навіть на вбивство. А значить будьте в міру ввічливі і привітні, навіть якщо спілкування з такою людиною не доставляє вам ніякого задоволення. Будьте також уважні та старанні, наприклад до доручень начальника, але і майте власну думку.
Правило №5. Підхід до людей, поглинаючим чужу енергію
Люди, так звані « енергетичні вампіри», під час спілкування з вами можуть позбавити вас повністю життєвої енергії. Їх особливості: надто цікаві, хочуть знати про вас усе, намагаються доторкнутися до вас. В розмові можуть здаватися милими і врівноваженими. Найкращий рада по спілкуванню з ними – уникати усіляких контактів.
Правило №6. Підхід до людей-маніпуляторам
Їх життя прекрасне, якщо вони знайшли лазівку до чужих грошей, таланту, слави. Люди такого виду мають, як правило, непрезентабельну зовнішність: «вони не красені, але і не поганий зовнішності». Одягаються непомітно. Не відрізняються якимось видатним якістю.
Для них властиво благати допомогти їм в останній раз, але ви не піддавайтеся на провокації з їхнього боку, будьте стійкі і непохитні.
Правило №7. Підхід до людей, переступающим межі дозволеного в суспільстві
Мова йде про людей, здатних переступити правила вищої моралі, вони дуже небезпечні для оточуючих. Для них не існує авторитетів і принципів. Розмовляти з такими людьми неприємно.
Найкраще виключити таку людину з кола знайомих, так як таке знайомство ні до чого хорошого привести не може.
Правило №8. Підхід до сором'язливим, боязким, образою
Це ті люди, яких природа не наділила вольовим, сильним характером. Це люди, які звикли, що все за них з дитинства роблять батьки.
З такими людьми треба поводитися дуже обережно: не піддавайтеся на їхні вмовляння, прийоми, інакше ви самі не помітите, як ви перетворитеся на «виконавця бажань».
Правило №9. Підхід до людей, з неймовірним талантом
Геніальність – це в деякому роді аномалія, часто межує з божевіллям. Приміром, відомий художник Ван Гог створив велику кількість своїх творів, перебуваючи в психіатричній лікарні.
Спілкуючись з такими людьми, не забувайте оцінювати його талант. Генії – як діти, також потребують постійного визнання, і щоразу чекають похвали.
Правило №10 . Підхід до людей з эгоцентрическим типом сприйняття дійсності
Такі люди постійно прагнуть до створення комфорту і зручності для самих себе. У спілкуванні егоїсти, лідери. Але егоїсти насправді дуже вразливі люди: вони самолюбні настільки, що можуть не помічати неприязні або глузувань навколишніх. Компліменти — це найкращі ліки для егоїстів.
