Народна мудрість давно помітила, що тільки дійсно розумні люди вміють стримувати себе і не говорити все, що спало їм на голову, розуміючи, що іноді краще промовчати і в будь-якому випадку краще спочатку обдумати те, що ти збираєшся сказати. Звідси приказка, що «слово — срібло, а мовчання — золото».
Як зауважує Вільям Шекспір, «де мало слів, там вагу вони мають». А великий театральний режисер Станіславський у свій час помітив, який колосальний вплив на глядача і слухача надає вчасно зроблена пауза. «МХАТовска пауза» стала знаменитою на весь світ і в даний час є класикою театрального мистецтва. Але що таке ця сама «МХАТовская пауза»? — «Всього лише» своєчасне мовчання.
Мовчання може бути використано далеко не тільки в театрі або публічних виступах. Напевно, майже всі по своєму дитячому досвіду знають, як выбешивало батьків, вчителів або вихователів, коли ми мовчали у відповідь на їхні претензії. Пам'ятаєте таке? А адже це викликало у нас подив, оскільки ми мовчали не навмисно, щоб їх не подратувати, а просто тому, що не знали що сказати. А чому вони, до речі, злилися?
Між іншим і в дорослому житті таке трапляється на кожному кроці: У людей без будь-яких винятків виникає або досить сильне роздратування, якщо їх ігнорують у відповідь на їх звернення, або ж гнітюча емоція тривоги. Саме тому, якщо Ви ніяк не відповідаєте на хамство у Вашу адресу, роблячи вигляд, що кривдник для Вас — порожнє місце і не більше, Ви тим самим даєте один з найболючіших для кривдника відповідей на грубість у Вашу адресу.
Справа в тому, що наша психіка так влаштована, що якщо ми поставили кому-то питання або ж звернулися до когось (наприклад, просто привіталися), але не отримали відповіді, а точніше — отримали у відповідь мовчання, наш мозок автоматично ідентифікує цю ситуацію як небезпечну, оскільки виникає невизначеність, а на зафіксовану невизначеність людська психіка завжди реагує або емоцією тривоги, або емоцією гніву.
Тобто, при маніпуляцією мовчанням, розрахунок якраз і робиться на виникнення у жертви емоції тривоги або роздратування. Маніпулятор звичайно навмисно не відповідає звернення або питання жертви, робить вигляд, що не помічає жертву. І саме в цьому і полягає маніпуляція мовчанням. Мета маніпулятора при цьому може бути:
а) просто помучити жертву (їй же погано, коли вона сидить в стані тривоги або біситься в безсилій люті, наприклад, покарати таким ось чином свою жертву.
По-перше, можна покарати мовчанням (ігноруванням) тих, хто дозволяв собі різкості в Вашу адресу. Напевно, більшість знає формулу «все — цієї людини для мене більше не існує» («руки я йому більше не подам»).
По-друге, це чудово знають ті, хто любить ображатися і їх жертви. «Я з тобою більше не розмовляю» означає саме цю маніпуляцію. Це означає, що при зверненні жертви до маніпулятора, жертву будуть ігнорувати, роблячи вигляд, що не помічають ні питань, ні привітань, ні інших звернень.
б) домогтися того, щоб жертва пішла маніпулятору на поступки, змучена тривогою.
Про це я вже написав вище, коли згадав формулу «я з тобою більше не розмовляю». Зазвичай шляхом маніпуляції мовчанням (ігноруванням) маніпулятор домагається від жертви потрібних йому поступок.
в) домогтися, щоб жертва, оскаженіла тим, що її ігнорують, наробила компрометуючих її вчинків: наприклад, наговорила різних гидот: адже як ароматом троянд завжди пахне від руки, що їх дарує, так і «поганий запах» стійко асоціюється з тим, хто дозволяє собі хамські висловлювання на чужу адресу.
Як там було в Ігоря Губермана:
Мені моя гидливість дорога,
Мною керує давно:
Навіть щоб плюнути на ворога,
Я не набираю в рот гівно.
Губерман, певно, знає закон психології, що той, хто сипле образами або хамством, завжди завдяки цьому, як правило, виглядає набагато гірше того, кого він намагається знецінити чи образити. Забруднити іншого може і не вийти, але намагаючись це зробити себе забруднить майже завжди.
г) продемонструвати оточуючим, що саме маніпулятор тут домінує в ситуації, показати всім, що він тут головний. Адже якщо хтось може дозволити собі розкіш ігнорувати тих, хто до нього звертається, несвідомо такого все сприймають як людину з більш сильною позицією.
(Виняток — це судовий розгляд: в силу закону ті, хто себе не захищають у суді, як правило (але не завжди), визнаються судом мають більш слабку позицію.)
Тобто кожен раз, якщо людина починає раптом Вас ігнорувати, не відповідаючи на задані Вами питання, не реагуючи на звернення до нього, відзначте собі, що проти Вас застосовують маніпуляцію «не давати відповіді». Тим самим Ви зробите для себе ситуацію з невизначеною в певну. А це, в свою чергу, дозволить Вам позбавитися від емоцій тривоги і (або) безсилій люті, адже обидві ці чудові емоції виникають у подібних ситуаціях саме в силу відчуття невизначеності.
Якщо Ви чітко проговорили собі, скажімо, щось типу «Ааа, зрозуміло — це він так маніпулює, це у нього така мета — своїм мовчанням у відповідь на моє звернення викликати у мене тривогу або щоб я безсило скаженів», то майже завжди всі Ваші негативні емоції тут же зникнуть. Втім, можуть і не зникнути, якщо, приміром, у Вас є не помічені Вами приховані невротичні ідеї величі («Я така людина, що ніхто не сміє мене ігнорувати!», «Я така людина, що ніхто не має права мовчати, коли я до нього звертаюся!», «Я така людина, що ніхто не має права намагатися мною маніпулювати!» тощо), але це — вже зовсім інша історія.
